Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân & sự riêng tư của Quý khách
1. Thu Thập Thông Tin Khách Hàng
Để thực hiện việc tư vấn, đăng ký và tổ chức các chương trình du lịch một cách chính xác và an toàn, chúng tôi tiến hành thu thập các thông tin cá nhân của Quý khách bao gồm:
- Thông tin định danh: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Giới tính.
- Giấy tờ cá nhân: Số Căn cước công dân (CCCD) / Chứng minh nhân dân, Số Hộ chiếu (Passport) kèm ngày cấp và ngày hết hạn.
- Thông tin liên hệ: Số điện thoại, Địa chỉ Email, Địa chỉ thường trú hoặc liên lạc.
- Thông tin Thị thực (VISA) & Xuất nhập cảnh: Bản sao hồ sơ xin VISA, lịch sử du lịch, tình trạng duyệt thị thực đối với các tour du lịch quốc tế.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Mọi thông tin cá nhân do Quý khách cung cấp chỉ được sử dụng nghiêm ngặt cho các mục đích vận hành và cung cấp dịch vụ du lịch, cụ thể bao gồm:
- Đặt vé máy bay, vé tàu, vé xe hỏa và các phương tiện vận chuyển đường bộ/đường thủy.
- Đăng ký lưu trú tại khách sạn, resort, homestay hoặc các cơ sở dịch vụ tương đương.
- Đăng ký Mua Bảo hiểm du lịch bắt buộc và tự nguyện bảo vệ quyền lợi Quý khách trong suốt hành trình.
- Làm thủ tục xin cấp VISA, giấy phép tham quan tại các Đại sứ quan / Lãnh sự quan hoặc Ban quản lý điểm đến.
- Gửi thông báo xác nhận đặt tour, lịch trình chi tiết, tư vấn chuẩn bị trước chuyến đi và hỗ trợ xử lý sự cố phát sinh.
3. Cam Kết Không Chia Sẻ Dữ Liệu Cho Bên Thứ Ba
Chúng tôi tôn trọng tuyệt đối quyền riêng tư của khách hàng và cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Ngoại lệ cung cấp dịch vụ: Thông tin của Quý khách chỉ được chuyển giao cho các đối tác trực tiếp tham gia vào quá trình cung ứng tour (Hãng hàng không, Khách sạn, Công ty bảo hiểm, Đơn vị làm VISA, Đơn vị vận chuyển). Các đối tác này bắt buộc tuân thủ thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu để phục vụ chuyến đi của Quý khách.
Ngoài ra, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cá nhân trong trường hợp có yêu cầu chính thức bằng văn bản từ các cơ quan quản lý Nhà nước hoặc pháp luật có thẩm quyền theo quy định.
4. Quyền Chỉnh Sửa & Xóa Dữ Liệu Của Khách Hàng
Quý khách hoàn toàn có quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình thông qua các quyền sau:
- Quyền Yêu cầu Kiểm tra & Chỉnh sửa: Quý khách có quyền yêu cầu cập nhật, điều chỉnh lại các thông tin cá nhân chưa chính xác hoặc có sự thay đổi.
- Quyền Yêu cầu Xóa Dữ liệu: Quý khách có thể yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ của chúng tôi sau khi tour du lịch hoàn thành và các nghĩa vụ tài chính/hợp đồng đã giải quyết xong.
Phương thức thực hiện quyền dữ liệu:
Để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, Quý khách vui lòng gửi email về bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
✉️ Email tiếp nhận: @DulichTravel.com
📞 Hotline hỗ trợ: 1900 1234 (Giờ hành chính)